Блог

На сегодняшний день любому бизнесу перед подготовкой к запуску таргетированной рекламы в социальных сетях нужно провести серьёзную подготовку.  К сожалению, уже прошли те времена когда конкуренция в рекламе в социальных сетях была небольшой и можно было без особой подготовки стартовать со своей рекламой. Имею при этом неподготовленные посадочные страницы и непрофессиональные креативы.  

Теперь же перед стартом нужно подготовить все ресурсы, которые смогут обеспечить вам хороший результат и окупаемость вашей рекламы. Сегодня мы хотим рассказать о самых главных пунктах которые необходимо сделать перед запуском рекламы.

Пункт 1 — Определите свою целевую аудиторию (пропишите аватар клиента). 

Мы, трафик-агентство LeadStream, часто спрашиваем у своих клиентов: “Кто ваш покупатель, кто ваша целевая аудитория?”.  И часто ответ звучит так: «Все от 18 до 65 лет», “Наш товар нужен всем”, но так к сожалению не бывает.  

Нужно потратить один раз несколько часов своего драгоценного времени, очень четко и структурировано описать своего клиента.   

Напишите его пол, сколько ему лет, где он живёт, где работает, если у него дети, сколько он зарабатывает, чем он увлекается, где совершают покупки, как проводит свободное время.  Этот список можно продолжать до бесконечности. 

Чем более подробно вы распишите аватар вашего потенциального клиента тем легче вам будущем будет запускать рекламу.

Пункт 2 — Подготовьте свои посадочные страницы: сайт, страницу в Facebook и страницу в Instagram.

Часто так бывает, что к нам обращаются люди, у которых ещё даже нет зарегистрированных страниц в социальных сетях и они уже просят нам помочь с таргетированной рекламой, запустить ее уже сегодня, потому что срочно нужны продажи. 

Распространенная ошибка начинающих бизнесменов — это запуск таргетированной рекламы в пустую страницу и недооформленную страницу. 

Представьте себя на месте пользователя. Его заинтересовала ваша реклама, он на неё кликнул и перешёл на сайт (или на вашу страницу в Instagram), а там ничего нет или присутствуют только маленькое количество постов. 

Что произойдёт с этим пользователем далее? Он с вероятностью 99.9% уйдёт с вашей страницы не совершив целевое действие (покупку, заявку, подписку и т.д.).

Таким образом вы никогда не сможете окупить вашу рекламу без полноценно оформленного сайта и грамотно оформленных страниц в социальных сетях. Поэтому перед запуском рекламы обязательно уделяем особое внимание наполнению контентом вашего сайта и ваших страниц — это очень важно!

Пункт 3 — Запланируйте рекламный бюджет на месяц.  

Запланируйте в своём финансовом плане на месяц или на год расходы на таргетированную рекламу. 

Опять же часто бывает такая ситуация, что к нам обращаются люди с просьбой настройки рекламы и для них оказывается “сюрпризом”, что Facebook, Instagram и Google нужно платить за то, что они показывают вашу рекламу другим пользователям. 

Грамотно рассчитать рекламный бюджет Вам помогут специалисты- таргетологи, которые уже примерно представляют какой размер инвестиций необходим для запуска вашей рекламы с вашими задачами. 

Мы в LeadStream начинаем работать с рекламного бюджета минимум 300 долларов в месяц, что соответственно равно 10$ в сутки. С меньшими бюджетами мы не работаем, т.к. смысла нет — реклама себя не покажет должным образом.

Пункт 4 — Подготовьте качественные креативы для вашей рекламы.

Листая ленту Instagram часто натыкаюсь на очень непрофессионально подготовленные креативы, которые не привлекают новых клиентов к бизнесу, а наоборот могут их отпугнуть.  

В этом случае сразу понимаешь, что собственник бизнеса попытался своими силами или с помощью ближайшего окружения (сын маминой подруги, племянник, друг) подготовить креативы для своей рекламы. 

Помните, что минимум 80% успеха рекламной кампании — это качественные креативы. Поэтому найдите профессионального дизайнера, можно не очень дорогого, но чтобы он делал на уровне “хорошо”! 

Ведь от этого зависит окупаемость и прибыль вашего бизнеса через рекламу в социальных сетях. Это очень важный пункт на котором мы вам не советуем экономить никогда.

Пункт 5  — Скрипты продаж

Очень часто встречается такая ситуация, что много потенциальных клиентов обращаются к бизнесам, например, в личных сообщениях и многие собственники, либо менеджеры по продажам не владеют навыками продаж от слова “совсем”. Из-за этого теряется очень много потенциальных клиентов, которых можно было дожать до продажи либо до заявки. 

Необходимо либо самостоятельно прописать скрипт продаж со всеми возможными возражениями от клиентов, либо обратиться к профессионалам в продажах, которые смогут вам помочь в данной проблеме. 

Также есть множество различных онлайн и офлайн курсов по продажам пройдя который вы сможете освоить некоторые навыки продаж, в том числе и скрипты разговора по телефону и переписке в интернете.

Пункт 6 Каждодневная постоянная активность бизнеса. 

Помимо рекламы Вы должны разработать контент-план со своими публикаций в социальных сетях. Это такой план постов на месяц вперед, согласно которому вы ставите новые публикации.

Как написали в нашей статье: “Почему smm невозможно без таргета”, точно так же таргет наоборот невозможен без SMM.

Если ваша страница будет неактивной, то вряд ли у вас будут покупать. 

Выделите себе один день в начале каждого месяца за который вы сможете прописать все посты и подготовить их для публикации на весь следующий месяц. 

Также вам необходимо очень быть онлайн и проверять свои страницы для быстрого ответа вашим потенциальным клиентам. Нельзя запустить рекламу и раз в день изредка заглядывать в свои страницы с мыслями: “А не привалило ли мне там клиентов?”.

Пункт 7 — Тестирование рекламных гипотез. 

К сожалению ни один маркетолог не сможет вам достоверно сказать какая реклама сработает, а какая нет. Какая реклама принесёт вам прибыль, а какая принесёт убыток. 

Поэтому вы должны быть готовы к тому что реклама — это постоянное тестирование разных гипотез (вариантов рекламы). 

Если кто-то вам до этапа тестирования обещает точные результаты  и предоставляет точные прогнозы по вашей рекламе, то вы сразу смело можете отказываться от этого специалиста. 

До этапа тестирования профессиональный маркетолог не сможет вам предоставить 100%-ые цифры по вашей рекламе. 

Ему необходимо провести серию тестов, чтобы вычислить цену целевого действия для вашего бизнеса и тогда уже проводить математический расчёт окупаемости.

Вы должны помнить, что реклама — это инвестиция, а инвестиции не всегда окупаются. Нужно пробовать, тестировать, ошибаться, придумывать новые варианты и рано или поздно вы неизбежно выйдете в профит.

Если вы уже задумываетесь о том, что вашему бизнесу нужны клиенты из социальных сетей, то мы в LeadStream можем вам помочь с этим.

Для этого достаточно нажать на кнопку внизу и оставить вашу заявку! Все остальное мы сделаем за вас! 

Реклама в любом виде и выражении всегда имеет свои ограничения. Если наружную рекламу проверяют вручную перед установкой на носители, то в интернете рекламу проверяют специально обученные программы которые распознают неприемлемый контент. 

Для всех площадок размещения и регионов рекламы есть свои ограничения, где-то они сильнее где-то слабее. В основном это обыденные грешные направления:

• Алкоголь (есть некоторые требования для размещения)
• Никотиносодержащие изделия (сигареты, табак, вейпы и тд)
• Товары 18+
• Оружие и тд.

Поэтому первое, что вам нужно сделать — это ознакомиться с правилами рекламной деятельности для той площадки, на который вы хотите разместить рекламное объявление. Вот список источников правил рекламы для разных площадок. Там вы сможете найти интересующие вас ограничения под каждую нишу.

TikTok

Facebook & Instagram

Google

Twitter

3 основных заповеди:

• Уникальные Креативы!
• Уникальный текст, который совпадает с текстом описывающим продукт
• Минимум обещаний (можно получить бан за нереалистичный результат)
  
  Если ограничений для вашего продукта нет!
  

Помните чуть ли не основным фактором для запуска рекламы, является доверие площадки к вам. Ваша активность постоянно отслеживается алгоритмами рекламных площадок и перепроверяется в течении всего срока деятельности. Делайте все в правильном порядке и постепенно, любые отклонения и странные действия могут привести к блокировке аккаунта, и его возврат займет много времени и сил. Все что запрашивает у вас площадка должно быть предоставлено как можно быстрее.  Помните рекламные площадки поощряют реальных владельцев бизнеса и дают им лучшие условия.

Если ваш товар попадает в зону ограничения правилами есть несколько советов, которые могут помочь вам!

Эти советы не есть панацеей, все это лишь поможет немного сбить алгоритмы с толку:

• Вы можете сделать креатив многослойным, наложите несколько футажей поверх картинки или видео — это поможет сбить ботов, но не убережет вас от ручной проверки.
• Всегда пользуйтесь уникальными креативами или уникализируйте их через специальные программы или Ботов в Телеграмме.
• Не обещайте золотые горы или магический эффект напрямую и пишите текст неявно, но понятно для потребителя.

Внимательно читайте все, о чем вас предупреждают и следуйте советам. Помните, лучше дружить с Площадкой, а не бороться с ней.

Как итог всего сказанного, с каждым годом правила и политика площадок ужесточаются, ИИ обучается и все больше недобросовестного контента попадает в Бан. Простой закон физики чем сильнее действие, тем больше противодействие. Станьте союзником и другом с площадкой!

Итак, вы задумались о рекламе своего бизнеса в интернете. Но не планируете заниматься этим самостоятельно, а найти подрядчика, который сможет сделать это за вас. 

Какие у вас есть варианты где искать специалистов:

• фриланс-биржы с вакансиями таргетологов;
• поиск таргетолога или SMM-менеджера на биржах труда (work.ua, rabota.ua), или среди знакомых;
• общение со специалистами в социальных сетях;
• поиск подрядчика в виде трафик-агентства.  

Далее вы познакомились с рекламным агентством или таргетологом и у вас начинается этап переговоров. Но как выстроить сотрудничество, чтобы вы понимали, что происходит, и взаимодействовали с наименьшими затратами нервов и времени.

Как уже на стадии переговоров отличить профессионала от дилетанта, который сольет ваши инвестиции в унитаз? 

Профессионалы на этом этапе интересуются у вас:

• вашим продуктом и продуктовой линейкой в целом;
• как вы рекламировались до этого и рекламировались ли вообще в интернете;
• узнает показатели и цифры вашего бизнеса: маржа на продукте, сколько в среднем нужно заявок, чтобы сделать продажу и т.д.;
• интересуется вашей воронкой продаж, длиной цикла совершения сделки;
• уточняет кто занимается продажами: есть ли отдел продаж, скрипты продаж, наличие или отсутствие CRM-системы;
• уточняет какие посадочные страницы у вас имеются и просит ссылки на них, чтобы провести анализ.
• не дает никаких точных прогнозов о рекламе и говорит о тестовом периоде.

Дилетанты на этом этапе:

• сразу обещают и озвучивают вам точные цифры, которых они смогут добиться в рекламе;
• задает вам поверхностные вопросы, особо не вникая в суть вашего бизнеса;
• не задает вопросы о целях, задачах, воронке продаж, отделе продаж и остальные пункты, которые мы указали выше.

Вы должны чувствовать таких людей и заканчивать с ними общение уже на первом этапе переговоров, чтобы не потерять деньги своего бизнеса впустую.

Далее наступает процесс работы и сотрудничества с таргетологом или агентством по трафику. На этом этапе тоже можно отличить качественную услугу от некачественной.

Профессионалы своего дела:

• постоянно на связи, пишут вам и интересуются результатами вашего бизнеса от рекламы;
• предлагают и генерируют новые идеи по оферами или УТП, генерация идей по креативам, предлагают варианты акций, которые можно запустить в рекламу и получить с этого продажи, предлагают правки для сайта или ваших страниц в социальных сетях. 

В целом, проявляют живой интерес и являются инициаторами положительных изменений для вашей прибыли;

• каждый день контролируют рекламные кампании, цифры ключевых показателей и в случае чего вносят грамотные изменения в настройки;
• контролируют всю внутреннюю аналитику сайта и показателей в воронке продаж, чтобы получить максимальное количество продаж или заявок для вашего бизнеса;
• предоставляют регулярные (еженедельные или ежемесячные) отчеты о проделанной работе, чтобы вы могли контролировать их работу;
• на этапе продления каждый месяц предлагают свое видение на работу и рекламные кампании на следующий период.

Дилетанты и непрофессионалы на этапе работы:

• после получения оплаты в 50% или 100% за свою работы в начале сотрудничества просто могут пропасть и плакали ваши кровные. К сожалению, такое бывают. Чтобы этого с вами не случилось обязательно с подрядчиком нужно заключать договор.
• в процессе сотрудничества редко выходят на связь, долго отвечают на сообщения или звонки;
• не предлагают изменения, которые могут положительно отразиться на ваших результатах в бизнесе. Просто плывут по течению или ждут пока вы сами им об этом скажете;
• не предоставляют отчетность о своей работе и вы вообще не представляете чем они занимаются.

Поэтому при выборе подрядчика обязательно основывайтесь на пункты, которые мы указали в данной статье, и вы будете работать только с профессионалами. 

И чтобы долго не заниматься поиском таких профессионалов, которые смогут увеличить продажи или заявки для вашего бизнеса, то нажимайте на кнопку ниже и оставляйте заявку 

Мы с вами свяжемся для профессионального изучения вашего бизнеса и решения ваших задач с помощью рекламы в интернете!

Ниже мы даем вам пункты, которые обязательно должны быть учтены на вашей странице в социальной сети Instagram перед тем, как вы инвестируете деньги в рекламу. 

Это поможет эффективно расходовать ваш рекламный бюджет, заинтересовать новых пользователей вашим предложением и получить продажи или заявки в ваш бизнес.

1. Понятный, простой и запоминающийся ник вашей Instagram-страницы;

Не нужно создавать сложные и длинные названия ваших страниц, чтобы пользователям было сложно их прочитать и через время вспомнить его, чтобы искать ваш аккаунт в поиске.

2. В описании аккаунта (имя пользователя) есть ключевая идея страницы; 

Представьте, что у вас есть 3 секунды, чтобы пользователь понял о чем ваша страница, какую полезность он может для себя почерпнуть, что может купить или на что подать заявку. Например, “Светлана Иванов — кондитер вкусных сладостей”, “Иван Сидоров — юрист и адвокат”.

3. В вашем аккаунте есть ссылка на лендинг, каталог услуг или товаров (при наличии);

Сюда же подходит ссылки на ваши мессенджеры, таплинк, https://mssg.me, чат-бот, и тому подобное. Заранее продумывайте путь клиента от первого касания до покупки/заявки.

4. На аватаре вашей страницы должен быть логотип компании или фото, на котором хорошо видно ваше лицо;

Не ставьте туда фото в полный рост, фото на фоне природы, за столом, с броским (не однородным) фоном. Ваша страница будет высвечиваться в поиске аккаунтов и уже одной аватаркой вы должны заинтересовать клиента.

5. Новые посты публикуются с определенной регулярностью;

Аккаунт не должен выглядеть заброшенным и неактивным. Какой смысл становиться подписчиком страницы, у которой последний пост, условно, был 3 месяца назад. Он не будет нести никакой пользы и рекламный трафик будет с него уходить.

6. Последние 9-15 фото в профиле в одном стиле (имеют единую визуальную концепцию);

Подберите единый шаблон для постов, одинаковый размер (мы рекомендуем 1080х1080 пикселей), единые цвета аккаунта. Подходите к оформлению визуала со вкусом.

7. Большинство постов НЕ ДОЛЖНЫ являться продающими;

Пользователи не заходят в инстаграм с целью что-то купить — они заходят туда с целью развлечь себя. Поэтому не нужно каждый новый пост кричать: “Купи-купи-купи, у меня самый лучший продукт”. 

Продумайте разные форматы контента в разрезе: 

продающий контент — 30%, 

информативный (полезный контент о вашем продукте) — 30%, 

развлекательный контент — 30%, 

остальные 10% — на ваше усмотрение.

Каждую рубрику отмечайте тематическими хэштегами для удобной навигации по вашему профилю, когда количество постов будет расти.

8. Тексты в аккаунте не содержат стилистических, орфографических и пунктуационных ошибок;

Проверяйте текст на ошибки! 

Даем вам в помощь сайт для проверки орфографии — https://languagetool.org/ru/).

Несколько раз перечитайте его перед публикацией. 

Текст должен быть “легким” как для чтения, так и внешне. 

Смайлики можно использовать, но делать это в меру и с умом. Обязательно делайте пробелы между абзацами. 

В одном абзаце старайтесь не делать более 6 строк.

Чтобы сделать пробелы в тексте в Instagram используйте телеграм-бот @text4instabot — он делает невидимые пробелы для постов, которые разделяют ваши абзацы в тексте.

9. Тексты в постах имеют яркий заголовок; 

Он может быть эмоциональный, полезный, дерзкий (бросающий вызов читателю) или захватывающий), он вызывает желание дочитать текст до конца.

Возьмите лист бумаги и напишите несколько вариантов заголовка для текста, а затем прочитайте их вслух и выберите тот, который с большей вероятностью вызовет желание тратить время у пользователей на ваш текст. 

Заглавие можно писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, чтобы визуально его выделить.

10. На странице есть посты, развеивающие ключевые страхи подписчиков; 

В аккаунте обязательно должны быть “технические” тексты с ответами на часто задаваемые вопросы: как выбрать, как заказать, сроки и стоимость доставки, почему мы, почему не конкуренты и т.д.

11. Все комментарии подписчиков в аккаунте имеют ответный комментарий.

Выделяйте время на ответы в комментариях, какими бы глупыми вам не казались вопросы. 

Вы могли на них отвечать уже много раз под прошлыми постами, но никто не пойдет искать ответ в комментариях остальных постов. 

Каждый хочет получить ответ “здесь и сейчас”, и чем быстрее вы ответите — тем лучше и больше вероятность, что у вас купят или оставят заявку.

Когда новые подписчики будут видеть вашу активность в ответах на комментарии, то с большей вероятностью напишут свой комментарий с вопросом. Больше комментариев — больше охват поста и вовлеченность, а это большой плюс для вас и вашего бизнеса.

12. Аккаунт использует Stories как канал продвижения;

Сторис — это один из самых важных элементов продвижения и готовности профиля к рекламе. Некоторые пользователи Instagram уже давно не листают ленту, а только смотрят сторис. Значит вы там должны быть и минимум 3-5 сторис в день — это ваша задача!

13.  Аккаунт использует геолокацию, как канал продвижения;

Используйте популярные геометки вашей местности для увеличения охвата постов и привлечения новых подписчиков из лент этих геометок.      

Для этого и важен пункт №6, который вам в этом может очень хорошо сыграть на руку.

14. Создавайте Stories Highlights (закрепленный истории); 

Разделяйте их на различные категории: отзывы, новинки, акции, скидки и т.п. — на что хватит вашей фантазии и идей по бизнесу. 

Каждой категории присвойте свою иконку, которая будет отражать ее суть. Иконки тоже делайте в одном стиле между собой и старайтесь сохранить общий визуальный (цветовой и т.д.) стиль аккаунта.

Один из самых больших сайтов для выбора наборов иконок — https://www.flaticon.com/ru/icons 

15.  Шапка профиля заполнена, структурирована и информативна;

Аналогично пункту №2 нашего чек-листа по шапке профиля четко понятно, о чем аккаунт и какую он несет ценность. 

Новым гостям аккаунта важно сразу получить главную информацию о вашем бренде и продукте, ознакомиться с преимуществами оформления заказа именно у вас.

Учтите, что вам необходимо уложиться в 150 символов. 

Для улучшения читабельности оформите текст в виде списка и разбавьте его подходящими эмодзи.

Помните те времена, когда можно было создать группу ВКонтакте или аккаунт в Инстаграм, легко набрать подписчиков, более-менее активно его вести и получать с этого продажи?

Так вот те славные времена, к сожалению, прошли! А мы их не ценили 🙂

С введением алгоритмической ленты в Инстаграм и увеличением конкуренции ваши публикации видят все реже и реже. Охваты падают, показы катятся вниз, а про продажи я уже совсем молчу.

И это у старых аккаунтов! Если вы решили создать бизнес-профиль с нуля, то старыми методами, которые вам выскакивают в поиске при запросе в Google “Как бесплатно раскрутить инстаграм?”, вы или ничего не добьетесь, или получите первую продажу спустя полгода стараний, набора подписчиков и седой головы от количества времени в телефоне.

Приглашения друзей из списка контактов или социальных сетей, массфоловинг и масслайкинг, комментирование постов у больших блогеров и так далее — это все в прошлом, это все уже не работает.

Машина под названием Инстаграм может исправно работать только если заправлять ее топливом, а топливо в этом случае — это таргетированная реклама.

В 2022 году очень важно серьезно отнестись к ведению своего аккаунта и органично совмещать регулярное и правильное SMM ведение своего аккаунта и подпитка его грамотно настроенной таргетированной рекламой.

Тогда вы будете получать и новых подписчиков, и первые продажи. Далее со временем сможете выходить уже на большие объемы и цифры на вашем счету.

Не стоит рассчитывать на огромные продажи сразу, даже после запуска таргетированной рекламы и инвестирования в нее своих кровных.

Гораздо важнее, чтобы рекламный креатив ударил «в цель», нашел вашего потенциального покупателя, далее чтобы клиент подписался на аккаунт компании, полазил по аккаунту, и запомнил продукт, или сам бренд.

Да, мы заинтересовали человека. Но он всё ещё нам не доверяет, либо продукт пока не актуален, либо ещё что-то. Важно другое — ему заранее интересна продукция бренда.

И вот тут уже вступает в силу магический SMM, которым мы его каждый день прогреваем, напоминаем о себе, утепляем отношение к вам, как к бренду, разрушаем его недоверие и получаем долгожданный заказ.

В общем делаем всё, чтобы привязать клиента к бренду и он сам прибежал со словами «Shut up and take my money», «Хочу-хочу-хочу покупать только у вас». То есть сыграет отложенный спрос.

И это действительно работает. Мы буквально создаём ауру потребности вокруг продукта и постоянно мелькаем у клиента на глазах через посты, сторис, прямые эфиры и другие возможности Инстаграм, что позволяет нам продавать много, дорого и часто.

Поэтому главная особенность, которая характеризует продажи в соцсетях — это игра в долгую. И очень важен грамотный симбиоз SMM и таргетированной рекламы.

И кстати, мы в LeadStream вам с этим можем профессионально помочь. 

Для этого достаточно нажать на кнопку внизу и оставить вашу заявку! Все остальное мы сделаем за вас! 😉

Изначально у магазина был сайт, но продажи оставляли желать лучшего на нем — около 5-6 продаж в месяц. Полгода над ним «трудились» SEO-специалисты и результат клиента не устраивал.
Основные каналы продаж на тот момент были — это несколько оффлайн магазинов и продажи в Instagram странице через директ.

Клиентом была поставлена задача запустить продажи на сайте.
Мы проанализировали сайт, наш программист установил прямую интеграцию ФБ + OpenCart. Далее мы создали Commerce manager в Facebook и передали в него каталог со всеми товарами интернет-магазина. Это было необходимо для продаж по каталогу и динамического ретаргетинга.

Далее была проведена работа по анализу конкурентов, их сильные и слабые стороны. Составление ЦА покупателя проводили совместно с собственницей магазина и ее менеджером, т.к. они лучше знают людей, которые у них покупают.

С середины декабря и до конца 2020 года был этап тестирования различных гипотез.
(В связи с тем, что Facebook уже с начала года начал подготовку к внедрению изменений от Apple в атрибуцию и отслеживания действия пользователей на своих устройствах, то результаты из рекламного кабинета не показывали реальной картины продаж, т.к. некоторые покупки попросту не отслеживались)
И результаты в продажах начались с начала 2021 года.